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4.チームと人間

4-1  広島空港  雲と霧の陥穽
    4-1-1  アシアナ162便
    4-1-2  降下開始~進入開始点
    4-1-3  進入開始点~1,000ft 
    4-1-4  1,000ft~ミニマム 
    4-1-5  ミニマム~接地  
4-2  緊迫のクルーワーク
4-3  チーム機能とチームマネジメント
   4-3-1  チームとは
   4-3-2  チーム機能
   4-3-3 トータルパフォーマンス
   4-3-4  チームの落とし穴
4-4  リーダーシップ  - チームを動かす力
   4-4-1 ポジションパワーとパーソナルパワー - 人を動かす力
   4-4-2 クルーリーダーシップ
   4-4-3 リーダーシップとフォロワーシップ
   4-4-4 アサーション
4-5  コミュニケーション  - 言葉と心を伝える力
   4-5-1  ANA18便とANA181便 
   4-5-2  コミュニケーションエラーと人間
   4-5-3  言葉を伝えるコミュニケーション
   4-5-4  ミニマムサークリング
   4-5-5  心を伝えるコミュニケーション
4-6  チーム機能を向上させるために

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